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Companhias Aéreas

Preterição de embarque

Oque significa “Preterição de embarque”? Após ter tomado todos os cuidados para fazer sua viagem, o passageiro se dirige até o balcão da companhia para fazer o check-in e é surpreendido com a notícia de que não poderá embarcar! Essa situação se chama preterição de embarque e pode vir a …

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Dicas para quem quer viajar para fora do país

TRANSPORTE DE MEDICAMENTOS – A entrada de medicamentos em outros países poderá sofrer fiscalização sanitária. Portanto, não esqueça a prescrição médica. Lembre-se de levar (preferivelmente na bagagem de mão) os medicamentos necessários à completa duração da viagem. Recomenda-se que os medicamentos sejam mantidos na caixa original. Fique atento ao volume …

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Overbooking, atrasos e cancelamentos de voos

O que significa a palavra “Overbooking”? O overbooking acontece quando o voo possui um excesso no número de reservas confirmadas, ou seja, quando a companhia aérea vende mais bilhetes do que a quantidade de vagas disponíveis no avião. INFORMES – Além de informar imediatamente aos seus passageiros sobre atrasos e …

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Bagagens e Mala de viagem

Bagagem de mão A franquia de bagagem de mão é de, no mínimo, 10 Kg. Ou seja, o passageiro tem direito de levar com ele na cabine da aeronave até 10 Kg sem qualquer custo extra. Atenção! Por motivo de segurança ou de capacidade da aeronave, o transportador poderá restringir …

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Check-In e Embarque

Cuidado com os horários No dia do seu voo, chegue com antecedência. Faça o check-in pelo menos uma hora antes do horário marcado nos voos nacionais e duas horas antes nos voos internacionais, caso não tenha feito o check-in antecipadamente. E sempre é bom lembrar que, chegando mais cedo, você …

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Documentos para viajar de avião

DOCUMENTOS VÁLIDOS – Ao se preparar para a viagem, verifique a documentação pessoal necessária, inclusive a de acompanhantes, especialmente se eles forem menores de idade. Todos embarcam com documento oficial válido com foto (RG ou passaporte, por exemplo). As crianças menores de 12 anos podem usar documento válido com foto …

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Cancelamento e Reembolso de passagem aérea

Reembolso e Endosso da passagem: COMO É FEITO? A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) reforçou, junto às companhias aéreas brasileiras, a garantia do direito que os passageiros têm referente ao reembolso da tarifa de embarque. Com a medida, a ANAC pretende facilitar que o reembolso seja efetuado em até …

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