O bilhete de passagem, inclusive o
eletrônico (comprado pela Internet), é
a garantia do crédito que o passageiro tem. Por
isso, se ele estiver dentro da validade, o usuário
será reembolsado com a quantia efetivamente paga
e atualizada, com base na tarifa praticada na data do
pedido de reembolso. Se for um bilhete internacional,
o valor será calculado com base na moeda estrangeira,
ao câmbio do dia. As condições do
reembolso podem variar de acordo com a tarifa e a forma
de pagamento acertada com a empresa. O prazo máximo
para pagamento do reembolso é de 30 dias, contados
a partir da data da solicitação.
Endosso é o direito que o passageiro tem de
trocar o bilhete de passagem de uma companhia aérea
para outra. O endosso depende de convênios firmados
entre as empresas.
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